(условия подключения и использования сервиса Kapot)
(публичная оферта для Партнёров)
Редакция от 23.12.2025
1.1. Настоящее Партнёрское соглашение (далее - Соглашение) определяет условия подключения и использования партнёрского функционала в мобильном приложении «Kapot» (iOS/Android) и связанных сервисах (далее - Платформа).
1.2. Оператор Платформы: ТОО «Kapote», БИН 251240013903, Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, пр. Достык, дом 138, н.п. 318, индекс 050010 (далее - Оператор).
1.3. Партнёр - юридическое лицо или ИП, подключающееся к Платформе для размещения информации о себе и/или получения заявок Пользователей (далее - Партнёр).
1.4. Соглашение является публичной офертой. Акцептом Соглашения является любое из действий Партнёра в интерфейсе Платформы: создание/использование Профиля, вход в Партнёрский кабинет, проставление чекбокса согласия, нажатие «Подключиться/Продолжить/Подтвердить», а также фактическое использование функций (получение заявок, обновление профиля).
1.5. С даты акцепта Соглашение считается заключённым в электронном виде и обязательным для Партнёра.
2.1. Пользователь - физическое лицо, использующее приложение Kapot.
2.2. Партнёрский кабинет - функционал Платформы для Партнёров.
2.3. Профиль Партнёра - карточка Партнёра в Платформе (название, адрес, локация, контакты, услуги/товары, режим работы, зоны выезда и иные сведения).
2.4. Заявка - обращение Пользователя к Партнёру через Платформу (если функционал включен).
2.5. Данные заявки - сведения, передаваемые Партнёру через Платформу для связи с Пользователем и обработки заявки (например, телефон, имя/ник, адрес/геолокация, авто, описание запроса) в объёме, доступном по функционалу.
3.1. Оператор предоставляет Партнёру право использовать Платформу для:
3.2. Оператор является технологическим провайдером. Оператор не является стороной договоров между Пользователем и Партнёром по услугам/товарам Партнёра, если в Платформе прямо не указано иное.
4.1. Партнёр предоставляет сведения для создания Профиля и гарантирует их достоверность.
4.2. Партнёр обязуется поддерживать актуальность сведений (адрес/локация, телефоны, режим работы, перечень услуг).
4.3. Оператор вправе приостанавливать/ограничивать доступ Партнёра или скрывать Профиль при недостоверности сведений, нарушениях Соглашения или существенных жалобах Пользователей.
5.1. В Платформе могут применяться один или несколько режимов взаимодействия, в зависимости от типа Партнёра и настроек Платформы:
5.1.1. Профиль Партнёра отображается Пользователю на карте/в каталоге с контактами и локацией.
5.1.2. Пользователь самостоятельно связывается с Партнёром (звонок/мессенджер) по указанным контактам.
5.1.3. В режиме «Каталог/карта» Оператор, как правило, не передает Партнёру персональные данные Пользователя через Платформу (кроме технических случаев, когда Пользователь инициирует контакт через встроенную кнопку, и Платформа может передать минимальные данные, необходимые для соединения/учета действия).
5.1.4. Пользователь формирует заявку в Платформе, и Платформа передает Партнёру Данные заявки.
5.1.5. Партнёр связывается с Пользователем напрямую и согласовывает условия услуги/продажи товара.
5.1.6. Партнёр вправе принять или отклонить заявку. Оператор не гарантирует объём заявок и коммерческий эффект.
5.2. Конкретный режим (или их комбинация) определяется функционалом Платформы и может отличаться для разных категорий Партнёров (например, автомойка/шиномонтаж - чаще «Каталог/карта», эвакуатор - чаще «Заявка»).
6.1. Партнёр обязуется обрабатывать заявки добросовестно: связываться с Пользователем в разумный срок, корректно информировать об условиях и не вводить Пользователя в заблуждение.
6.2. Партнёр несет полную ответственность за цену, сроки, качество и безопасность оказания услуг/продажи товаров, а также за фискализацию и соблюдение требований законодательства.
7.1. В режиме «Заявка через Платформу» Партнёр получает Данные заявки, которые могут включать персональные данные Пользователя.
a) использовать Данные заявки исключительно для связи, обработки и исполнения конкретной заявки и урегулирования спора по ней;
b) не использовать Данные заявки для маркетинга/рассылок/повторных продаж без отдельного законного основания и согласия Пользователя;
c) не передавать Данные заявки третьим лицам, кроме случаев объективной необходимости исполнения заявки;
d) обеспечивать безопасность данных и ограничение доступа.
7.2. В режиме «Каталог/карта» Партнёр получает персональные данные Пользователя не через Платформу, а напрямую от Пользователя.
7.3. Срок хранения Данных заявки — не более 90 (девяноста) календарных дней с даты закрытия заявки, если более длительный срок не требуется законом.
7.4. Конфиденциальной информацией являются также непубличные сведения о Платформе, условиях, тарифах, статистике и технических механизмах.
8.1. Партнёр обязан обеспечить контроль доступа к Партнёрскому кабинету.
8.2. При подозрении на инцидент безопасности Партнёр обязан уведомить Оператора не позднее 24 часов.
8.3. Оператор вправе временно ограничить доступ Партнёра.
9.1. Исключительные права на Платформу и обозначения Kapot принадлежат Оператору.
9.2. Запрещено использовать бренд Kapot без разрешения и заявлять статус «официальный представитель».
10.1. Использование может предоставляться бесплатно.
10.2. Оператор вправе ввести плату и опубликовать условия заранее.
10.3. При отсутствии повторного акцепта доступ может быть ограничен.
11.1. Партнёр несет полную ответственность за услуги и товары.
11.2. Партнёр обязуется возместить убытки Оператору при нарушениях.
12.1. Оператор вправе приостановить доступ при нарушениях.
12.2. Оператор вправе прекратить доступ при повторных нарушениях.
12.3. Партнёр вправе прекратить участие по собственной инициативе.
13.1. Оператор вправе изменять Соглашение.
13.2. Продолжение использования означает согласие.
14.1. Применимое право — право Республики Казахстан.
14.2. Споры рассматриваются по месту нахождения Оператора.
ТОО «Kapote», БИН 251240013903
Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, пр. Достык, дом 138, н.п. 318, индекс 050010
E-mail: kapot.app@gmail.com